Omnichannel Customer Digital On Boarding & Connection
Cree o conecte la identidad de sus clientes en cualquier canal de forma simple y segura.
Los Desafíos para una buena experiencia de usuario
Las organizaciones que buscan mejorar la experiencia de identidad de sus usuarios enfrentan obstáculos considerables, que incluyen:
Complejos procesos de Creación de cuentas
Todas las organizaciones y en especial las financieras enfrentan complejos procesos de apertura de cuenta, ya sea para clientes Individuales o Corporativos, la falta de herramientas adecuadas hacen que mas de 1 de cada 5 intentos de apertura de cuenta se frustren con la consecuente perdida de clientes y oportunidades comerciales.
Fricción de autenticación
Casi dos tercios de las empresas citan los desafíos con la experiencia del usuario como un punto importante en sus procesos de autenticación, lo que genera frustración en los empleados y un posible abandono de los clientes.
Recuperación de cuentas
Permitir a los usuarios recuperar sus cuentas de forma segura en caso de contraseñas olvidadas o credenciales comprometidas sin introducir vulnerabilidades es un desafío.
Autenticación continua
Implementar mecanismos de autenticación continua para monitorear y adaptarse al comportamiento del usuario en tiempo real sin causar interrupciones en la experiencia del usuario plantea un desafío importante.
Cumplimiento normativo
Cumplir con los requisitos normativos como PCI DSS, GDPR, HIPAA y CISA puede agregar complejidad a la experiencia del usuario.
Sistemas fragmentados
Los procesos de identidad aislados crean flujos de autenticación y verificación inconsistentes y duplicados.
¿Como lo hacemos?
Nuestra plataforma utiliza los servicios del nuestro exclusivo Identity Rail para simplificar el proceso de creación de cuentas ya sea para el caso de cuentas nuevas que requieran el proceso de Onboarding Digital como la conexión de una identidad digital previamente creada en otro servicio o cliente. Esto permite implementar un modelo 100% omnicanal preservando la experiencia y seguridad de los clientes
Solicite más información
Por favor llene la información solicitada y un especialista en nuestras soluciones lo contactará.